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Preguntas Frecuentes • Mary Store
¿Tienen tienda física en Punto Fijo?
Operamos como una tienda 100% digital con base en Punto Fijo. Esto nos permite ofrecerte una mayor variedad de rubros y marcas reconocidas con precios muy competitivos, entregando directamente en tus manos de forma rápida y segura. De ser necesario te Redireccionaremos a nuestros aliados Comerciales.
¿Cómo funcionan las entregas personales en Punto Fijo?
¡Muy fácil! Una vez que confirmamos tu pago, coordinamos contigo tu envío local de tener dudas o devoluciones (de ser el caso) te redireccionamos a nuestros aliados comerciales previamente acordado mediante vía telefónica.
¿Hacen envíos al resto del país?
¡Sí, llegamos a toda Venezuela! Realizamos envíos nacionales sin costo adicional a través de las agencias de tu preferencia, como MRW, Zoom, Tealca o Domesa. Despachamos tu paquete bien protegido en un lapso de 24 a 48 horas hábiles después de verificar tu pago.
¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Para tu comodidad en Venezuela, manejamos diferentes opciones:
• Pago Móvil y Transferencias Bancarias en bolívares.
• Divisas en efectivo (disponible únicamente para las entregas personales en Punto Fijo) o depósitos en cuentas custodias (A Nivel Nacional)
• Otras plataformas digitales de mutuo acuerdo al momento de realizar tu compra.
¿Qué pasa si el producto no me queda o tiene algún detalle?
En Mary Store nuestra prioridad es tu confianza:
• Asesoría Previa: Para evitar devoluciones, antes de pagar te enviamos fotos reales, medidas exactas y toda la información que necesites para que compres con seguridad.
• Garantía por Defecto: Si el producto presenta un detalle de fábrica, repórtalo en las primeras 48 horas de haberlo recibido y gestionaremos el cambio por un artículo en perfecto estado.
• Nota: Por razones de higiene, no se realizan cambios en cosméticos, maquillaje o prendas íntimas.